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中国企业培训讲师
结构性思维
 
讲师:黄铮 浏览次数:37

课程描述INTRODUCTION

学习结构性思维培训

· 中层领导

培训讲师:黄铮
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员:武晓娟
TEL:13162818687
QQ:409620694

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

学习结构性思维培训

【课程背景】:
您在工作中是否遇到过如下场景?
(1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?
(2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!
(3)下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?
没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最着名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其着名的咨询思路--结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
金字塔,的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同,而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构--由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的联系方式可以是纵向的--即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结;也可以是横向的--即多个思想因共同组成一个逻辑推断式,而被并列组织在一起。
本课程的原理来源于芭芭拉明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

【课程特色】:
专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性。
课程内容架构清晰,内容组织张弛有度。
理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
通过案例解说,让学员感悟更深刻。
在实际互动演练中得到随学即用的效果。

【课程目标】:
提升员工的思维能力:学会思考
提升企业的管理效率:善于表达和沟通
建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制
【课程时长】:2天

【课程大纲】:
前言:为什么问题分析与解决要思维要结构化
一.提升员工思维严密性
二.提高员工之间的沟通效率
三.提升组织的工作效率
开场热身:金字塔思维在生活中的闪现
一. 问题结构的力量
1.读懂我的思维--结构性思维表达的4个基本特点
(1)要点先行
(2)上下对应
(3)分类清楚
(4)逻辑排序
2.辨别他人的结构--结构化思维接受信息的4个步骤
(1)识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
(2)对应:找到事实与观点的对应关系
(3)结构:画出信息之间的关系图
(4)表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构

二. 分析--逻辑之美--理清思路
1.如何说服--演绎(为什么)
(1)演绎的2种形式:标准式常用式
(2)演绎思维的运用
(3)说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问
2.如何汇报--归纳(是什么)
(1)归纳的2种方式
(2)归纳思维的运用
(3)归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论
3.演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题

三. 解决之道--上下自如--搭建金字塔
1.金字塔结构的魅力
(1)什么是金字塔结构
(2)为什么要用金字塔结构
A.表达的冰山理论
B.奇妙的数字“7”
2.金字塔的纵向结构
(1)从上到下:提问回答
A.深度:问到白帽子层面
B.宽度:主题中的每一个关键词都要涉及
(2)从下到上:概括总结
A.收集信息--头脑风暴
B.明确分类--寻找共性
C.概括总结--明确要点
D.合理排序--理性描述
3.金字塔的横向结构:
(1)排序方法:用合理的方式提出要点
A.时间顺序
B.结构顺序
C.重要性顺序
(2)分类标准:
 MECE原则:相互独立 完全穷尽
4.金字塔表达的技巧
(1)结论性的主题句
(2)主题立场鲜明
(3)结论打动人心
(4)适当包装“卖点”
课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,厘清思维层次

四.序言结构--完美表达的大门
1.序言的基本要素
(1)背景
(2)冲突
(3)疑问
(4)解答
2.常见的序言结构
(1)标准式:情境-》冲突-》解决方案
(2)开门见山式:解决方案-》情境-》冲突
(3)突出忧虑式:冲突-》情境-》解决方案
(4)突出信心式:疑问-》情境-》冲突-》解决方案
 课堂互动:根据一定情境选择开篇方式

学习结构性思维培训


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    本课程名称:结构性思维

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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黄铮
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