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中国企业培训讲师
客户经理市场开拓与大客户营销
 
讲师:龚冬平 浏览次数:21

课程描述INTRODUCTION

客户经理市场开拓培训

· 市场经理

培训讲师:龚冬平
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员:武晓娟
TEL:13162818687
QQ:409620694

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

客户经理市场开拓培训

课程大纲:
第一部分:大客户的有效开发-走对路

1、开发客户的10大方法
2、收集信息的关键四步
3、客户最想要的是什么?
1、大客户与小客户的对比
2、销售漏斗理论

第二部分:大客户的有效跟进-找对人
1、决定成交的四个影响者
2、四个关键人的作用
1、故事:人对世界就对

第三部分:挖掘大客户的需求-做对事
1、知已知彼,了解客户
2、建立良好的关系网络
3、如何展现产品价值?
4、沟通失败的主要原因
5、如何有效的倾听
6、如何有效的发问
7、SPIN的本质
1、客户性格测
2、同流法则与首因效应
3、SPIN的应用

第四部分:大客户的沟通策略-说对话
1、大客户沟通的基本原则
2、大客户沟通的策略
赞美练习

第五部分:大客户的成交策略-用对功
1、大客户成交的原理
2、如何踢好临门一脚
识别客户的购买信号
缔结成交的方法
3、功夫在诗外--场外公关
4、高效谈判的策略
5、口说无凭,立字为据--协议
缔结成交演练

第六部分:大客户的关系管理-得人心
1、建立关系的四个层次
2、关系网在大客户营销中的应用
3、如何让客户开心
4、如何得到客户的认同
5、如何赢得客户的占有
江苏邮储行的客户管理系统简介

第七部分:大客户的服务思维--得天下
1、大客户服务的价值
2、大客户期望值管理
3、大客户维护的方式
4、差异化服务
5、客户关系管理系统建立与维护(CRM)
6、维护客户关键人物时注意事项
案例分析:
1、江苏某农商行放贷速度之快案例
2、厦门工行高级客户经理的服务铩手锏
3、客户忠诚度提高方法(三性)
大客户营销的管理第八部分:新型营销战--全员营销的必然性
1. 交叉营销战:握紧的拳头更有力
交叉营销作战守则
交叉营销的重点
2. 网络营销战:无“网”而不胜
中国互联网惊人财富规模
客户数据库资源抢夺
网络营销三步曲:找鱼塘、做筛选、放鱼饵
全员微信营销
招行的漂流瓶

培训师介绍:
资历背景:
金融营销管理培训师
国际注册培训师
厦门大学客座讲师;
北大纵横、聚成股份等多家国内知名培训企业合作讲师;
《中国培训网》特约培训师
中国《前沿讲座》签约讲师、投资管理公司总经理
实战经验:
龚老师曾服务于世界500强金融企业达十五年,先后任客户经理、专职讲师、培训部经理、区域经理、营销总监等,一步步走向培训、走向管理,最后走向营销咨询之路,立志为中国更多企业带来团队的改变,业绩的快速提升。
龚老师讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

客户经理市场开拓培训


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    本课程名称:客户经理市场开拓与大客户营销

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付款方式:
公司账号:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
龚冬平
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